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收录时间: 2020-06-22 00:16:20
在全球景气持续低迷,又逢中国加入WTO,国外业者正在大潜进入本国市场之际,国内业者如何赢得顾客青睐,获取顾客的忠诚,已是一个关乎生死存亡,能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起,主张应从心理与行为两方面落实顾客满意,并关注员工满意的问题,强调顾客满意与员工满意双管齐下,才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌,技巧的论述与一般概念的讲授,而从经营哲学,经营理念,经营策略的层面,为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整,立论精确,总结了作者十年的辅导经验与学理涵养,而且没有太多的专有名词,浅显易懂,平易近人,是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。
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作者:小小扬扬
21世纪的经济系大学毕业生姜小白重生在了1978年,亲眼见证了那个时代的到来。锐不可当,万物肆意生长,尘埃与曙光升腾,江河汇聚成川,无名山丘崛起为峰,天地一时,无比开阔……
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冷凡是个孤儿,他非常非常的善良,他是金钱为粪土,他见到美女会脸红!!!可是他逃不过被天诅咒的桃花运,逃不过被天诅咒的财神命!!!
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摊上一堆不靠谱的爹娘,那就得自己靠谱才行啊。
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随珠的抽奖系统老牛了,不仅送她海岛度假全装备,还送她回了到了过去,成了锦鲤属性娃子娘!!! 身处小渔村,磨刀霍霍向……海洋! 系统带她发家致富;系统带她逆袭人生; 系统带她……儿砸喂!找你爹就算了,咱娘俩相依为命挺好的! 某人:“……”
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书籍是人类文明的编年史,是人类历史的载体,是人类理性和智慧的结晶。一个人的阅读史,便是一个人的心灵史和精神成长史。书籍是抚育杰出人才的珍贵乳汁,是支撑伟大心灵的富贵血脉,是铸就高贵灵魂的丰富给养。读书,应该成为一种生活态度、一种存在方式、一种审美情趣、一种精神追求、一种生命寄托、一种人生境界。
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苏格拉底是西方哲学开山鼻祖之一,比孔子晚生82年,他和柏拉图、亚里士多德并称为“古希腊三贤”。苏格拉底生活的时代,正是公元前469年至公元前399年之间。彼时,民智初开,山泽为牢,自然科学知识还处在蒙昧和愚钝之中。在苏格拉底之前,一些西方的哲学家们,还在为探索自然知识的奥秘而孜孜不倦。宇宙的本源、世界的构成,成为古希腊哲学家的议题;苏格拉底之后,希腊的哲学家才正式探讨人类自我的意义,探讨社会伦理道德。苏格拉底成为哲学史上划时代的象征符号。
作者:*编著
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作者:佚名
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作者:佚名
孙卿曰:“夫谈说之术,齐庄以立之,端诚以处之,坚强以持之,譬称以谕之,分别以明之,欢欣愤满以送之;宝之,珍之,贵之,神之。如是则说常无不行矣。夫是之谓能贵其所贵。《传》曰:‘唯君子为能贵其所贵也。’《诗》云:‘无易由言,无曰苟矣。’”鬼谷子曰:“人之不善而能矫之者,难矣。说之不行,言之不从者,其辩之不明也;既明而不行者,持之不固也;既固而不行者,未中其心之所善也。辩之,明之,持之,固之,又中其人之所善,其言神而珍,白而分,能入于人之心,如此而说不行者,天下未尝闻也。此之谓善说。”子贡曰:“出言陈辞,身之得失,国之安危也。”《诗》云:“辞之绎矣,民之莫矣。”夫辞者,人之所以通也。主父偃曰:“人而无辞,安所用之。”昔子产修其辞而赵武致其敬,王孙满明其言而楚庄以惭,苏秦行其说而六国以安,蒯通陈说而身得以全。夫辞者,乃所以尊君、重身、安国、全性者也。故辞不可不修,而说不可不善。