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作者:何菲鹏
沟通是一种极其普通又普遍的行为。但是你千万不能小看这一普通的行为,它在生活和工作中至关重要。人与人之间不可能没有沟通。在生活中,如果没有沟通,人与人之间就会冷若冰霜,甚至相互排挤,人际和谐更是谈不上,在组织里,如果没有沟通,员工就无法了解和有效地执行任务,管理者就无法输入信息,主管团队领导者就无法发出指令。