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√ 提升领导者的决断力。
√ 简化组织形式，实施“零管理层”。
√ 让新老员工各自发挥优势。
√ 下属犯了错，不妨送上美味的“夹心饼”。
√ 面对不合情理的要求坚决说“不”。
√ 怎样应对员工与你的激烈冲突。
√ 没有永远的错误，只有不断改进后的正确。
√ 企业的目的是创造顾客。
√ 放下架子有利于工作的开展。
√ 以“高人一等”的标准要求自己。
√ 管理者最重要的角色——“领头羊”。
√ 对自己的思维“精耕细作”。